| 工商時報【嚴強國】 從人口結構的改變端視國內照顧人力的衝擊與策略發展定論，據南開科大民生學院副院長陳聰堅教授指出，全球人口老化的議題，將是重要的趨勢，預計近十年內60歲以上老年人口將突破10億人，到2050年將佔全球總人口的五分之一，逾20億人，1993年台灣65歲以上老年人口占全國人口的7％以上，邁入高齡化國家，2018年成為高齡社會（超過14％），2026年成為超高齡社會（超過20％）；由高齡社會轉為超高齡社會之時間將快速來到，全球最大的銀髮商機來臨，長期照顧計畫2.0也因此而生，長照照護人力不足將是最大衝擊，其中問題包含： 1.少子化問題嚴重，使獨居老人乏人照顧問題嚴重。 2.從長照照護人力需求增加，但投入照護職場人口卻是逐年下降，專業年齡斷層問題嚴重。 3.照顧服務員目前於台灣職場專業未能重視與提升，薪資待遇過低，無法讓年輕人有投入照顧市場的願景。 4.大陸高端照顧機構對於照顧人力高薪的磁吸效應，隨著市場需求擴大，未來更加嚴重。 5.東南亞國家經濟收入提升之後，目前於台灣的外籍照顧人力將回自己國家就業，使外籍照顧人力嚴重不足。 龐大的照顧人力需求市場與商機，將出現空前人力危機，因此須思考短中長期的因應策略： 1.短期在照顧服務員加薪的作為是必要的，提高薪資但未必能解決問題，可先從內部管理做起，將照服員最辛苦的工作列出，並管理者將工作區分，由願意承擔這些工作的資深專人照服員負責，並享有最高薪資待遇，資深照服員願意用專業技術賺取更多薪資，如此年輕人才有意願進入照顧職場，發揮其專業，但她（他）們可以選擇先不要從事最辛苦的工作，很多年輕人從老服相關科系畢業是願意工作的，等到在職場習慣了，自然會願意出自己的專業以取的高薪，但管理者並沒有設計好的條件，只是用低薪、磨練、一視同仁的舊思維，將自食惡果。 2.中期從整個制度面、教育面改造，將最辛苦的第一線照顧人員提升形象與專業、升遷崗位順暢、提高職場尊嚴、高薪代表著專業的地位並有所重視。 3.長期布局照顧與輔助科技的結合應用，輔具及相關福祉科技照顧技術與產品的開發，彌補照顧人力不足，刺激銀髮產業商機的蓬勃發展。 4.照顧科技產品與互聯網的結合，將是未來應用趨勢。 5.人工智慧照顧機器人將彌補照顧人力嚴重不足的問題。 6.科技始終來自人性，當未來任何行業都將被AI大量取代的同時，包含照顧人力，要造就更大的貧富差距，或是人類進入高福利國家社會的時代，是政府必須思考機器人稅的問題，或許機器人稅是未來政府稅收最佳來源，期待大家一起共同來思考照顧人力資源的解決策略。 Let's block ads! (Why?)
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