記者李鴻典／台北報導
又到了畢業季，社會新鮮人即將於下個月開始，陸續投入就業市場求職。根據主計總處資料顯示，因初次尋職失業者，長年佔失業者失業原因的2成1以上，反應出新鮮人求職困境；而除了新鮮人先天上的相關經歷或實務技能的不足之外，求職技巧的不足，也是新鮮人求職碰壁的重要關鍵!究竟，企業人資求才面試的「眉角」為何？
▲圖／資料照
根據1111人力銀行調查顯示，將近6成7的企業篩選每份履歷的時間不到1分鐘，平均過濾每份履歷的時間約在89秒上下，約1分半鐘。
受訪企業也坦言，求職者「無相關經驗」(38.5%)、「沒有照片」(37.5%)、「沒有自傳」(17.5%)等狀況會直接「秒刪」履歷。反觀，求職者「主動投遞履歷」、「擁有其它證照」、「主動來電確認是否有收到履歷」會讓人資主管對求職者優先加分，建立好的印象。
從企業面試習慣調查，超過４成７的企業，面試時，在10分鐘內就可以決定是否錄取。整體而言，企業面試平均在20分鐘左右。若從產業交叉分析的結果顯示，百貨/販售、資訊/科技業及營建不動產的面試時間較長，超過22分鐘；而民生/服務面試的時間較短，僅16分鐘。受訪企業亦坦言，求職者「遲到」、「口氣／體味不佳」、「衣著隨便/不適當」會直接「秒閃」結束面試。
1111人力銀行副總經理李大華分析面試數據指出，企業快速結束面試的主因，同樣建立在相互尊重及積極度的展現上；此外，如遲到具有「自我管理不佳」的潛在因素、口氣不佳則讓人產生衛生習慣不好或身體狀況差等刻板印象，衣著隨便更反應了隨便的態度，甚至可能影響企業形象。進一步就產業分析，百貨販售業重視溝通能力及銷售能力，少有證照或客觀數據供人資參考，因此面試時多會投以較多的時間面談，以確保適任度。而營建不動產雖有證照及較完整的教育訓練，但因交易額較大，因此更重視個人操守及工作態度，因此面試時間自然較其它產業長。
鼎王餐飲集團人資訓練部協理梁靜軒表示，面對招募收來的眾多履歷，企業通常會先看求職者照片、及經歷兩大部分。若應屆畢業新鮮人則會瞭解先前是否有打工、及學校的社團經驗做為參考。面試時只要3分鐘往往就能決定是否錄取，尤其在著重客人互動的餐飲業中，員工人際互動、禮貌尤其重要，因此每一個提問、或與一個遞水動作的回應都可能是評判錄取的關鍵點，求職者不可忽略。
住商不動產企劃研究室主任徐佳馨表示，一般來說業務型、內勤工作所要求的條件不同。比方，業務型人員個性必須喜歡與人互動、謹慎。房仲工作極具高度挑戰性，面對不同的狀況必須能隨機應變，因此主考官在面試時會透過各種不同問題提問來測知求職者的特質，以找出適合的人選。
為了解企業徵才習慣，1111人力銀行針對企業端進行「企業徵才習慣」調查，自2016年4月24日到5月10日，針對企業有決策能力之人資、主管進行網路調查及電訪抽樣，有效樣本數為1,218份。
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