| 創立於1961年的南寶樹脂集團，為台灣頂尖接著劑、塗料及特殊化學製品製造商，版圖遍及台灣、中國、東南亞各地。早在南向政策開始之前，南寶樹脂因應企業需求在越南、泰國、印尼、馬來西亞、新加坡等地設有工廠，而南寶產品目前也進入南亞市場，包括孟加拉、印度、緬甸、斯里蘭卡等。 這個區域不僅地理環境、文化政治差異甚遠，連最基本的語言都有很大的分歧──有緬甸語、越南語、馬來語、菲律賓語、印尼語、寮國語、泰國語、柬埔寨語和英語⋯⋯，一般要培養專業人才並不容易，而南寶樹脂如何一步一腳印進入東南亞市場？透過南寶人資中心的分享，深入了解新南向政策的人力關鍵因素。 東南亞新定位：工廠→內需市場 以往的南向策略是將東南亞各國當成工廠，而新南向政策則是將東南亞諸國當成內需市場的延伸。2016年東協經濟共同體正式啟動，10個成員國消除關稅障礙，成為一個6億人口的經濟體，如果新南向政策仍以東南亞為加工出口基地，便頓失進入強大經濟市場的機會。 以南寶樹脂來說，當初雖以 (市場)考量，將工廠移至東南亞，但南寶的模式是在台灣進行關鍵原料生產，再將半成品輸至大陸、東南亞等地進行生產加工，一方面可防堵關鍵技術外流，另一方面也可將部分投資留在台灣。不過東南亞一向是木作家具、製鞋等產業的生產工廠，必須廣泛使用塗料、接著劑，因此南寶樹脂一直極力拓展東協的內需市場。 然而，未加入東協的台灣想打入東南亞市場，成功率大嗎？ 台灣企業佈局海外，所需要的資源除資金及技術外，人力資源非常重要，相信這是多數台資企業共同的認知。因此，企業對於人才的需求及各種培訓管理都須因地制宜，有自己的一套理論。 南寶樹脂化學工廠的人資協理李慧芬就明確指出：「由於不同國家的文化差異，我們挑選人才有許多先決條件要注意，才能找到具有競爭力的人選。」 首先當然就是語文，能精通英語與中文的人才，一定是第一優先；其次擁有良好的溝通能力、彈性的配合度，甚至領導力與業務力等，都是在異國的海外幹部所需具備的。在世界越來越走向國際化時，語言、跨文化合作以及積極性，將是3個挑選人才最重要的軟性因素。 語言文化雙優勢 僑生看俏 大多數企業在海外招募一般基礎性操作的人力資源較不缺，但是專業性、技術性與主管級以上的人才需要更加了解台灣企業文化，須在台灣培訓後再外派到海外。然而，許多台灣的幹部人員由於家庭因素，赴東南亞地區工作的意願不高，再加上其工資與當地人工相比成本更高，因此一般台商企業都積極採取培植當地人才的策略。其中，最為搶手的莫過於來自東南亞的僑生，由於他們熟悉當地語言與文化，因此各家企業無不希望他們能返回僑居地為台灣企業服務。 隨著近年國內企業對東南亞人才需求遽增，目前勞動部也放寬企業聘僱僑外生之申請門檻，鼓勵僑外生畢業後留台工作，但是散槍打鳥之下，想要招募具有競爭力的東南亞專業人才，其實並不容易，因此南寶樹脂這幾年也開始透過各種媒合商談會、攬才博覽會，接觸更多對東南亞有興趣的人才。此外，除了在台灣與當地進行人才招募之外，南寶樹脂也試著從專業的技術學校中尋找種子人才，像運用獎學金或是跨國學術交流的方式，吸引更優質的學生，進行計畫性的養成或實習，讓這些優質人才能夠在畢業之後直接進入企業工作。 不過，這般規劃看起來挺美好，實施起來卻不如預期。 在「東南亞僑台商攬才博覽會」上，南寶集團的人資課長陳憶宜對來自北科大的印尼交換生仔細說明南寶的產品與企業特色，其中一位雖然頗有興趣，但是仍希望未來有機會在台灣發展。 陳憶宜無奈表示這是常碰到的狀況：「來應徵的僑生中，有一部分其實希望留在台灣工作，因為台灣的薪資還是比較高。就算願意派駐到海外分公司中，也會希望比照在台薪資，這都是我們在招募時需要了解與注意的細節。」對此，陳憶宜也提到公司這幾年也開始逆向思考，如果真的有優秀的人才，其實留在台灣公司任用未嘗不可，最重要的還是要讓對的人在對的位置上。當然，企業自然必須有計劃的訓練、培育及儲備人才，才能讓台商事業能長期穩健地發展。 Let's block ads! (Why?)
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