國泰商旅 重視員工培育

工商時報【文╱吳正弘】

國際權威人力資源期刊「HR Asia Magazine」日前在台舉辦「亞洲最佳企業雇主獎」評鑑,上百家企業參與、近5千名員工接受問卷調查,國泰商旅以重視人才培育及發展深獲肯定,獲頒「2018亞洲最佳企業雇主大獎」(Best Companies to Work For In Asia)。總經理莊琬華說,「員工」是國泰商旅成功的基石,人才培育與發展更是國泰商旅很重要的企業責任,我們期待飯店員工都能「放大格局、改變視野」,與國泰商旅共同成長,一同提升到更寬廣境界。

國泰商旅以培養優秀熱情的飯店人為已任,員工的培訓計畫、人才培育方案等都有專責的培訓團隊提供員工諮詢,藉由跨品牌與多工職能的組織結構,能給員工有機會到不同品牌服務,可有效擴增職能、提升綜合能力。如:培訓團隊推出的菁英種子計畫,集結各部門基層主管人才,透過課程進行品牌與職能的相互交流,打破「隔行如隔山」的限制,讓有潛力的人才可更加了解其他部門的工作職掌與任務,以明確掌握公司所訂定的策略方向,朝中高階主管之路邁進。

莊琬華表示,傳承集團的優秀文化,國泰商旅致力打造一個多元開放的工作環境,處處為員工考量的福利制度與人才發展計畫可使員工滿意度大幅提升,滿意的員工投入職場提供顧客暖心服務,客人受感動後,定給予好評且願意再回頭消費,如此形成正向循環,打造公司與員工雙贏局面。

莊琬華更指出,隨著國泰商旅開創飯店管理顧問業務,預計2020年於桃園A18特區開設第六家以Blue City水族館為主題的和逸品牌飯店,未來國泰商旅可望持續成長,提供員工更開闊多元的發展管道與空間。

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