您知道什麼是「多世代職場」嗎？意思是以10年為一個世代，同一間公司的職員可能橫跨4、5、6、7、8年級生，出現 ｢五代同堂｣ 一起工作的現象，根據人力派遣公司調查，目前台灣企業員工組成橫跨4個世代以上，比例高達6成，多世代職場的跨世代管理也成為企業留住人才必學的重要課題。
店長：｢客人大部分是右撇子比較多，所以在拿餐具的時候會比較順。｣
日式料理店店長是7年級生，親自帶領新進員工從最基本的擺桌教起。
5年級服務員上茶出餐作業動線十分熟練，料理檯前切生魚片的廚師是8年級生，擺盤交給6年級的主廚，餐點上桌，色香味俱全。
服務員：｢您好，幫您上餐點，請慢用，謝謝。｣
記者黃琲茹：｢你知道當你走進一間餐廳，坐定位、點餐再到餐點上桌，這當中可能經歷了4代，甚至5代職員的服務嗎，其實在台灣，像這樣的多世代職場是越來越多了，而跨世代的管理也成為經營者新的挑戰課題。｣
餐廳裡外打點全靠店長，但年輕的中間主管「管」前輩，最怕遇到前輩「不服」管不動，但職場除了論輩分，還得看能力，老員工的「經驗」不符SOP，新世代管理不用罵的而是靠每週召開「溝通大會」，讓員工放心大膽說。
餐飲部副理吳彥麒：｢是有5個世代，有4年級、5年級、6年級、7年級跟8年級，5年級生來帶一些7年級、8年級的廚師，那這部分其實，溝通上就像一家人的方式，在溝通方面都需要用關心跟教導的方式。｣
根據多世代職場調查，台灣五代共事的企業比例達31%，更有6成企業員工組成已橫跨4個世代以上，對於企業來說，留住新世代人才是管理不同世代中最困難的部分，其次是建立良好溝通及包容差異文化，新舊世代共事的差異該怎麼磨合，已成為人資管理的重要任務。
人力派遣公司總經理葉朝蒂：｢最大的一個溝通的困難點，主要是來自於各世代不同的所謂的這個價值觀，我們講資深世代，還有一個觀念是，我們會覺得在辦公室工作，固定的工作場所，這個叫做上班，甚至多方面我們覺得加班是一個工作努力的型態，那對新世代而言，一台電腦、一張桌子對他來講就是工作環境了。｣
每個世代因為成長背景經歷不同，反應在職場上的表現也有差異，像是1945到1960年間出生的沉默世代及嬰兒潮世代，因為歷經戰亂、經濟起飛，擁有穩定工作跟購屋置產是多數人對人生的期待；1961到1995年間的X世代跟Y世代，因為電腦、社群軟體崛起，在職場上更敢於創業、創新；而活在地球村的Z世代，社群媒體佔據生活的一大部分，在職場上卻相對較無經濟安全感。
商研院創模所副所長李世珍：｢可能對於這種衝突(世代磨合)不去解決的話，事實上它對於組織的氛圍跟組織的發展是有不利影響，但是我們正面來看的話，在這個跨世代當中互相之間，可以有些經驗的交流，跟有一些創新的想法。｣
銷售專員傅學華：｢第一個就是纖維柄的。｣
裝修部的銷售專員也是母雞帶小雞，4年級前輩與8年級新世代，該怎麼相處？
銷售專員傅學華：｢帶我自己的小孩子一樣的，我自己的小孩也是8年級生，那其實基本上我也知道，現在小孩子的大概的就是處事作風。｣
居家裝修中心課長曾威達：｢我上面有比較年長的同仁，我底下就是比我有一些比我還要資淺，對待這些比較新世代的一些同仁的話，我們就會跟以前，我們用比較高壓的方式去管理是完全不同的。｣
台灣的「多世代職場」愈來越多，新舊世代教學相長，除了讓職場更多元前輩的豐富閱歷，加上新世代的新思維也能激發更多不同火花。
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