老客戶心死 中華電信：下周二優惠到期不延長

▲▼中華電信董事長鄭優召開499方案說明記者會。（圖／記者李毓康攝） 記者林淑慧／台北報導 「499之亂」惹民怨，中華電信董事長鄭優今天宣布，這波母親節特選方案屬短期性促銷活動，確定將在下周二（15日）結束，中華電信將秉持當日完成申辦、方案當日生效的原則，提供用戶最好服務。 搶攻4G用戶，中華電信499元吃到飽出招，引發各地門市大排長龍，民眾久候抱怨聲連連，網友稱這是電信版的衛生紙之亂，俗稱「499之亂」；為消弭民怨，中華電信董事長鄭優今天下午三點召開記者會，會否延長優惠方案申辦期間，備受外界關注。 鄭優表示，中華電信對造成用戶不便表達歉意，將對門市業務依新舊客戶、有無違約金、有無購機等條件來分流；針對優惠是否延長，認為「基本上低價優惠有些時候，常常辦會麻痺，」未來會經過評估適時推出優惠方案。 「低價競爭不應該是常態，對同業過去是能忍則忍，但忍也有限度。」鄭優強調，經常性的短期促銷並非業界所樂見，但在做營運決策時，也會觀察市場環境及競業方案來採取適當措施，「忍也有限度，該做出反應的時候，在經營面上也要做出反應。」 鄭優指出，電信產業競爭激烈，在營運決策上難免要多做考量，從事品質競爭，對客戶有益的立場去競爭，不希望不理性的競爭對產業有不理性的影響。 鄭優說，中華電信過去曾說要「以戰止戰」，業內人士也分析這次的499方案對競爭對手的警告意味濃厚，顯示中華電信不畏戰的決心，寧可犧牲短期獲利來鞏固市占率。 Let's block ads! (Why?) via ETtoday 財經新聞 https://ift.tt/2K9IapN If new feed item from http://ftr.fivefilters.org/makefulltextfeed.php?url=http%3A%2F%2Ffeeds.feedburner.com%2Fettoday%2Ffinance&max=3, then