不滿台企銀ATM大當機 金管會要求盡速查明原因

▲▼台企銀30日上午發生全台ATM大當機。(圖/1111人力銀行提供)

▲台企銀30日上午發生全台ATM大當機。(圖/1111人力銀行提供)

記者戴瑞瑤/台北報導

台企銀今天(30日)上午發生全台ATM大當機,約上午10時15分,全台429家ATM顯示「忙線中」,也無法跨行轉帳、提款。雖然情況已在10時50分修復,台企銀也說明是因突然有大量業務湧入,但金管會對此說明不滿意,要求台企銀必須盡速查明原因後回報。

台企銀ATM上午發生全台大當機,雖然在30分鐘內排除狀況,但已經影響客戶提款、跨行轉帳、資金調度。台企銀表示,並非遭駭客攻擊、也不是無卡提款業務上線測試導致,可能適逢月底,突然有大量業務湧入。

但金管會對此說明不甚滿意,銀行局表示,台企銀有依照規定通報重大偶發事件,金管會也立即要求台企銀達成3項指示:在最短時間內恢復ATM系統、確保客戶權益、查明當機真正原因。台企銀說是因為月底有大量業務湧入導致當機,但今天是補班日,且過去農曆年節前後業務更繁忙,已要求台企銀必須盡速查明當機真正原因,之後回報金管會。

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