▲台企銀示意圖。(圖/1111人力銀行提供)
記者賴亭羽/台北報導 有民眾向媒體投訴,台企銀全台ATM大當機。對此台企銀表示,因為主機和週邊系統故障,ATM的確暫停作業約35分鐘,已在10時50分修復,並坦言早上突然發生這樣的情況,連他們自己也很訝異,「今天是第一次遇到」。 台企銀表示,在約上午10時15分時,全台429家ATM陸續顯示「忙線中」,也接獲無法跨行轉帳、提款的消息。經台企銀資訊部初步了解,是因突然有大量業務湧入的關係。 台企銀指出,故障時間前後總共約35分鐘,當機狀況已於上午10時50分順利排除。 由於外界懷疑,此次次ATM跨行交易系統當機,是否和月底無卡提款要完成上線測試、下月上路有關。台企銀則回應,旗下429台ATM自行交易穩定、加上最近沒上新程式,研判此次當機與主機和周邊系統線路設計故障有關,並非遭駭客攻擊、也並非無卡提款業務上線測試所導致。 台企銀指出,由於適逢月底,剛好是要跑大量資料的時刻;以往每個月都很正常,從來沒發生這樣的當機情況,已經請IBM廠商前往了解。由於IBM目前尚未找出最後原因,將會等IBM檢查後提出報告。 台企銀表示,在10時50分系統重新上線後,雖然還在觀察系統穩定狀態,但目前已經沒有再接到客戶詢問電話,已經漸漸穩定當中。台企銀強調,每家銀行、每個月都會遇到需要跑資料的時刻,此次當機並非大問題,「如果是大問題不會那麼快更新完成」,只是早上突然發生這樣的情況,連他們自己也很訝異,「今天是第一次遇到」,今後會更加謹慎。 Let's block ads! (Why?)
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