VTM下一步 直接吐金融卡便民

銀行建議開放，透過自動櫃員機開新戶可直接核發金融卡。資料照片 【廖珮君、林巧雁╱台北報導】VTM上路滿1年，統計3家銀行視訊服務內容大多以諮詢為主，似乎只取代「真人客服」的角色。據了解，各銀行向金管會建議，希望下一步可讓民眾透過VTM開新戶，且開戶後VTM可以直接「吐金融卡」，讓民眾直接領取金融卡，免再跑一趟銀行。 一銀VTM上路至今，9成使用民眾都是諮詢；華南銀有4成民眾會透過VTM做預約開戶；玉山銀的VTM客戶也多集中使用在存、提轉匯款以及諮詢服務。 涉及身分辨識問題 玉山銀統計位北部板橋分行VTM每月使用次數約2200次、中南部的大墩、金華分行各約600次；主管表示，觀察北部使用較頻繁，整體使用量逐漸成長。 銀行主管說，VTM若可以完成開戶、核發金融卡，將可大舉節省民眾開戶時間，民眾免趕銀行3點半，半夜也可以開戶、領卡。據行庫估算，一年一家行庫約有1.5萬開戶數，若這些民眾可直接在VTM完成開戶，銀行可大舉降低作業和人力成本。 銀行主管坦言，目前VTM的主要功能，如預約開戶、金融卡掛失、申請信用卡，或是舊貸款戶的對保等，幾乎都是「填送資料」的申請，無法真正完成一項業務。 據透露，中信銀過去曾向金管會送件，希望民眾可透過視訊櫃台直接開新戶、核發金融卡，但至今未果。相關官員說，VTM要當場核發金融卡，可能涉及身分辨識問題，這部分還需研究。 有話要說 投稿「即時論壇」 Let's block ads! (Why?) via <<蘋果日報>>財經總覽 http://ift.tt/2tS1rDL If new feed item from http://ftr.fivefilters.org/makefulltextfeed.php?url=http%3A%2F%2Fwww.appledaily.com.tw%2Frss%2Fnewcreate%2Fkind%2Fsec%