微笑單車上路8年，已經變成民眾或是觀光客重要的代步工具，不過，多次發生，民眾還車扣款感應失敗，導致得多繳逾時費用爭議，YouBike除了設計APP供下載，3分鐘內就通知還車狀況外，市府也會在租借超過四小時，發簡訊提醒，好方便確認是否成功還車。
悠遊卡一嗶，出現錯誤訊息，車輛就不算完成歸還，而且，要是你沒注意就逕自離開，小心~因此多付錢！
民眾：「還車沒有刷卡成功，下次會扣款之類的，不知道為什麼沒成功，（很常有這樣的狀況嗎），算滿常遇到。」
民眾：「就是常常感應不良，隔天再用，隔天再扣回去。」
民視記者劉俐均：「除了扣款感應失敗，還有這種狀況常常發生，就是YouBike沒有卡好，導致還車沒有成功。」
民眾經常因車頭沒好好放進卡榫，導致沒有感應扣款，或是皮夾裡頭卡片太多，阻擾感應，但大家習慣卡一刷就走，往往下一次再租借時，才會發現。
YouBike公司統計，105年一整年，收到民眾反應被多扣款的案例，至少有100件，為了防止類似情況發生，YouBike公司宣布新服務，只要民眾超過4小時沒有還車紀錄，就會發簡訊提醒。
北市交通局科長王湮筑：「2017年年初統計大概只有10件，比例有在下降，扣款不成功比例有在下降，搭配我們的貼心服務，民眾下載app使用，這比例一定會降低。」
目前最新、最快的方法，其實是下載APP開啟推播功能，3分鐘內就能查詢借還車成功沒有，但就怕人已經上了捷運，也有民眾建議，通知時間縮短到1分鐘內，以免再因為操作問題，當了冤大頭。（民視新聞劉俐均、周晨暉台北報導）
0 留言