【陳瑩欣╱台北報導】英雄不怕出身低,沒有高學歷、沒有好背景、沒有人脈的「3無」南投採茶女陳秀苗,搖身一變成為國壽行銷總監,多次創下和路人攀談成功推銷保險的案例,連等紅燈都能賣保單,去年更因銷售保單金額逾6576.9萬元,成為市場上「陌生開發」的典範。
陳秀苗表示,已記不得有多少保戶是在90秒等紅燈的時間認識的。印象中第1天上班只換出1張名片、第2天只發出3張名片,但抱持著「陌生人拒絕妳是應該的」,不間斷的練習才越來越上手,持續到第2周,終於成功銷售1張3.7萬元的防癌醫療險保單。
陳秀苗原本跟著媽媽在南投一起當採茶女,從小家境清寒,一度被祖母計劃嫁給大地主,幸而被媽媽擋下,並鼓勵18歲的她北上生活,結婚以後原本向糖果工廠拿貨在家代工,因工廠搬遷才投入保險業。


「被拒絕是應該的」

陳秀苗陌生開發功力一流,進入國壽團隊15年,年年績優被表揚。她在國壽表揚大會說:「沒有傘的孩子,更要努力奔跑。」
即便已晉升為超級業務員,她仍將這股陌生開發的精髓延續到等紅燈的時候,把握短短的90秒開發更多客戶。在和路人互動時,她習慣先從「排最後面的人開始聊起」,因為排在後面的人若拒絕妳,前面的人看不出來,還可以往下嘗試互動。

排最後面的人先聊

至於能和路人聊什麼?陳秀苗大方說:「什麼都能聊呀!」她表示,等紅燈時常會問路人要搭捷運嗎?需要儲值卡嗎?要去開車嗎?汽機車強制險買了嗎?她把自己認定在「資產規劃者」而不是「商品介紹者」,只要起了頭,連房貸、稅務問題都可以討論,進一步和陌生人互動。
陳秀苗表示,「人生如跑步,快慢看自己。」因為保險業務員工作,她15年來除了在國泰的舞台盡情揮灑之外,彈性的工作特質也讓她同時兼顧家庭,她的兩個兒子現在也都加入國泰人壽的行列。


國泰人壽行銷總監陳秀苗,等紅燈90秒也能賣保單。國壽提供

陳秀苗小檔案

現職:國泰人壽行銷總監
年齡:53歲
學歷:文化大學推廣教育部肄業
經歷:南投名間鄉採茶女、家庭代工主婦、國泰人壽保險業務員
得獎紀錄:加入國泰人壽15年,15度入選高峰會、15次因表現績優出國、8次MDRT(百萬圓桌會員)、10次IQA國際繼續率獎
證照:FChFP特許財務規劃師等7張
去年業績:6576.9萬元
家庭:已婚,育有3子
資料來源:《蘋果》採訪整理





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